Hoe schrijf je een prompt die wel bruikbaar is?
Geef rol, doel, publiek en vorm. Vier zinnen die je vooraf typt schelen tien pogingen achteraf.
De meeste teleurstellende antwoorden komen van vragen die te kort zijn. "Schrijf een mail over de vertraging" kan duizend kanten op. Vier dingen erbij, en het wordt bruikbaar.
De vier dingen
- Rol. Wie schrijft dit? "Je bent projectleider bij een installatiebedrijf."
- Doel. Wat moet er gebeuren nadat iemand het gelezen heeft?
- Publiek. Een klant die al boos is leest anders dan een collega.
- Vorm. Hoe lang, welke toon, wel of geen opsomming.
Samen wordt dat: "Je bent projectleider bij een installatiebedrijf. Schrijf een mail van maximaal 150 woorden aan een klant die al twee keer eerder is uitgesteld. Meld dat de levering een week later komt, bied een concrete nieuwe datum, en verontschuldig je één keer — niet drie keer."
Wat er daarna nog helpt
Geef een voorbeeld van hoe je het zelf zou schrijven. Twee regels volstaan; daar leest een model meer toon uit dan uit een alinea beschrijving.
Vraag om drie varianten in plaats van één. Kiezen gaat sneller dan verbeteren.
En zeg wat je niet wilt. "Geen jargon, geen uitroeptekens, en begin niet met 'Ik hoop dat dit bericht je goed vindt'" scheelt meer dan je zou denken.
In één zin
Je typt geen zoekopdracht maar geeft een opdracht, en een opdracht heeft context nodig.