De AI-verordening: wat betekent die voor een klein bedrijf?
Voor de meeste kleine organisaties komt het neer op twee dingen: wees open over waar je AI inzet, en zorg dat de mensen die ermee werken weten wat ze doen.
De Europese AI-verordening richt zich vooral op wie AI-systemen bouwt en verkoopt. Gebruik je bestaande gereedschappen voor gewoon kantoorwerk, dan raakt ze je op twee punten: openheid over waar je AI inzet, en aantoonbare kennis bij de mensen die ermee werken.
Risicoklassen, kort
De verordening deelt toepassingen in naar risico. Verboden toepassingen zijn er weinig en die kom je in kantoorwerk niet tegen. Toepassingen met een hoog risico gaan over zaken als sollicitatieselectie, kredietbeoordeling en toegang tot voorzieningen; daar gelden zware eisen. De rest, waaronder een chatbot die je mails helpt schrijven, valt onder lichte verplichtingen.
Wat het in de praktijk betekent
- Wees open. Praat een klant met een chatbot, dan moet hij weten dat het er een is.
- Zorg voor kennis. Wie met AI werkt, moet begrijpen wat het gereedschap doet en waar het faalt. Dit is de bepaling die het vaakst wordt overgeslagen en het makkelijkst is in te vullen.
- Kijk uit bij personeelsbeslissingen. Zodra AI meebeslist over wie wordt aangenomen of beoordeeld, zit je in een zwaardere categorie.
Wat je nu kunt doen
Maak een lijst van waar in je organisatie AI wordt gebruikt, ook de gevallen die niemand zo noemt: de vertaalfunctie, de samenvatting in het notulenprogramma, het spamfilter. Leg vast wie waarvoor toestemming heeft gegeven. En zorg dat de mensen die er dagelijks mee werken de basis kennen.
Dat laatste is geen formaliteit. Wie niet weet dat een model dingen verzint, controleert ook niets.
In één zin
Voor de meeste kleine organisaties is de verordening geen juridisch project maar een opleidingsvraag.